GMAIL · ใช้เวลาอ่านประมาณ 6 นาที
วิธีแก้พื้นที่ Gmail เต็มจนรับ–ส่งอีเมลไม่ได้
ตรวจพื้นที่ร่วมของ Gmail, Drive, Photos และข้อมูลสำรอง ลบรายการที่ไม่จำเป็นอย่างระมัดระวัง แล้วรอระบบปรับโควตาก่อนลองรับส่งใหม่
อัปเดตล่าสุด
พื้นที่ Gmail เต็ม แก้ด้วยการตรวจโควตา Google ล้างถังขยะและ Spam ลบอีเมลไฟล์ใหญ่ Drive Photos และรอ 48–72 ชั่วโมงให้พื้นที่อัปเดต
สิ่งที่ต้องเตรียม
- ลงชื่อเข้า Google Account ที่มีปัญหาให้ถูกบัญชี
- สำรองไฟล์หรืออีเมลสำคัญก่อนลบถาวร
- เข้าใจว่า Gmail, Drive, Photos และข้อมูลสำรองบางชนิดใช้โควตาร่วมกัน
ขั้นตอนการแก้ปัญหา
-
ตรวจพื้นที่ Google ที่ใช้ร่วมกัน
เปิดหน้าจัดการพื้นที่ของ Google แล้วตรวจสัดส่วนที่ Gmail, Google Drive, Google Photos และข้อมูลสำรองใช้ในบัญชีนี้
เลือกบัญชีให้ถูกก่อนลบข้อมูล เพราะพื้นที่ของแต่ละ Google Account แยกจากกัน
พื้นที่สำหรับภาพประกอบขั้นตอนที่ 1 · ตรวจพื้นที่ Google ที่ใช้ร่วมกัน
แนะนำอัตราส่วน 16:9 · ไฟล์ WebP หรือ JPG -
ตรวจแล้วล้าง Trash และ Spam
เปิด Trash และ Spam ใน Gmail ตรวจรายการที่ยังจำเป็น จากนั้นจึงล้างถาวร เพราะข้อความในสองโฟลเดอร์นี้ยังใช้พื้นที่จนกว่าจะถูกลบถาวร
ดาวน์โหลดไฟล์แนบสำคัญหรือย้ายข้อมูลที่ต้องเก็บก่อนดำเนินการ
พื้นที่สำหรับภาพประกอบขั้นตอนที่ 2 · ตรวจแล้วล้าง Trash และ Spam
แนะนำอัตราส่วน 16:9 · ไฟล์ WebP หรือ JPG -
ค้นหาและลบอีเมลไฟล์ใหญ่ที่ไม่ใช้
ใช้การค้นหา Gmail เช่น has:attachment และ larger:10M เพื่อหาอีเมลที่มีไฟล์แนบขนาดใหญ่ แล้วลบเฉพาะรายการที่ไม่ต้องการ
หลังลบจากกล่องจดหมาย ให้ตรวจ Trash อีกครั้ง เพราะพื้นที่จะยังไม่คืนจนกว่ารายการถูกลบถาวรหรือครบกำหนด
พื้นที่สำหรับภาพประกอบขั้นตอนที่ 3 · ค้นหาและลบอีเมลไฟล์ใหญ่ที่ไม่ใช้
แนะนำอัตราส่วน 16:9 · ไฟล์ WebP หรือ JPG -
จัดการ Drive, Photos และข้อมูลสำรอง
ลบไฟล์ขนาดใหญ่ รูปหรือวิดีโอ และข้อมูลสำรองที่ไม่จำเป็นจากบริการที่ใช้โควตาร่วม พร้อมล้างถังขยะของแต่ละบริการหลังตรวจแล้ว
หากข้อมูลทุกอย่างจำเป็น สามารถพิจารณาซื้อพื้นที่เพิ่มผ่าน Google One ทางการแทนการลบข้อมูลสำคัญ
พื้นที่สำหรับภาพประกอบขั้นตอนที่ 4 · จัดการ Drive, Photos และข้อมูลสำรอง
แนะนำอัตราส่วน 16:9 · ไฟล์ WebP หรือ JPG -
รอพื้นที่อัปเดตแล้วให้ผู้ส่งส่งใหม่
หลังลบข้อมูลจำนวนมาก ระบบอาจใช้เวลา 48–72 ชั่วโมงในการอัปเดตพื้นที่ ให้กลับมาตรวจโควตาและทดลองรับส่งอีเมลอีกครั้ง
อีเมลที่ถูกตีกลับระหว่างพื้นที่เต็มอาจไม่เข้ามาเอง ให้ขอผู้ส่งส่งข้อความสำคัญใหม่หลังบัญชีมีพื้นที่แล้ว
พื้นที่สำหรับภาพประกอบขั้นตอนที่ 5 · รอพื้นที่อัปเดตแล้วให้ผู้ส่งส่งใหม่
แนะนำอัตราส่วน 16:9 · ไฟล์ WebP หรือ JPG
ปัญหาที่พบบ่อย
ลบอีเมลแล้วพื้นที่ยังเต็ม
ตรวจ Trash และ Spam รวมทั้งถังขยะของ Drive และ Photos จากนั้นรอระบบประมวลผล 48–72 ชั่วโมงหลังลบข้อมูลจำนวนมาก
พื้นที่ว่างแล้วแต่อีเมลเดิมยังไม่มา
ข้อความที่ถูกตีกลับตอนโควตาเต็มอาจต้องให้ผู้ส่งส่งใหม่ ตรวจว่าพื้นที่อัปเดตแล้วก่อนขอส่งซ้ำ