GMAIL · ใช้เวลาอ่านประมาณ 5 นาที

วิธีเพิ่มหรือเปลี่ยนเบอร์โทรและอีเมลกู้คืน Google

เพิ่ม แก้ไข หรือลบเบอร์โทรและอีเมลกู้คืนใน Google Account พร้อมตรวจการยืนยันและระยะเวลาที่ข้อมูลใหม่เริ่มใช้ได้

อัปเดตล่าสุด

เพิ่มหรือเปลี่ยนเบอร์โทรและอีเมลกู้คืน Gmail ผ่าน Google Account ตรวจรหัสยืนยัน ข้อมูลเดิม 7 วัน และข้อจำกัดของเบอร์ที่เพิ่งเปลี่ยน

สิ่งที่ต้องเตรียม

  • ลงชื่อเข้า Google Account ได้
  • เข้าถึงเบอร์โทรหรืออีเมลกู้คืนใหม่ได้
  • ใช้อีเมลกู้คืนคนละที่อยู่กับบัญชีที่กำลังตั้งค่า

ขั้นตอนการแก้ปัญหา

  1. เปิด Google Account และข้อมูลส่วนบุคคล

    ไปที่ myaccount.google.com แล้วเลือก Personal info หรือข้อมูลส่วนบุคคล ตรวจรูปโปรไฟล์และที่อยู่อีเมลให้เป็นบัญชีที่ต้องการ

    ทำขั้นตอนนี้จากอุปกรณ์ส่วนตัวและเครือข่ายที่เชื่อถือได้

    พื้นที่สำหรับภาพประกอบ

    ขั้นตอนที่ 1 · เปิด Google Account และข้อมูลส่วนบุคคล

    แนะนำอัตราส่วน 16:9 · ไฟล์ WebP หรือ JPG

  2. เพิ่มหรือแก้ไขเบอร์โทรกู้คืน

    ใน Contact info เลือก Phone แล้วเพิ่ม แก้ไข หรือลบเบอร์กู้คืนตามตัวเลือกที่ Google แสดง

    ใช้หมายเลขที่เจ้าของบัญชีควบคุมระยะยาวและรับข้อความได้ ไม่ใช้เบอร์ชั่วคราวหรือเบอร์ของร้านค้า

    พื้นที่สำหรับภาพประกอบ

    ขั้นตอนที่ 2 · เพิ่มหรือแก้ไขเบอร์โทรกู้คืน

    แนะนำอัตราส่วน 16:9 · ไฟล์ WebP หรือ JPG

  3. เพิ่มหรือเปลี่ยนอีเมลกู้คืน

    เลือก Recovery email แล้วใส่อีเมลอีกบัญชีที่ใช้งานเป็นประจำและเข้าถึงได้จริง

    ไม่ควรใช้อีเมลเดียวกับบัญชีที่กำลังตั้งค่า เพราะจะช่วยไม่ได้เมื่อบัญชีหลักเข้าไม่ได้

    พื้นที่สำหรับภาพประกอบ

    ขั้นตอนที่ 3 · เพิ่มหรือเปลี่ยนอีเมลกู้คืน

    แนะนำอัตราส่วน 16:9 · ไฟล์ WebP หรือ JPG

  4. ยืนยันและตรวจข้อมูลที่บันทึก

    กรอกรหัสยืนยันที่ Google ส่งไปยังปลายทางใหม่บนหน้าทางการ แล้วกลับมาตรวจว่าหมายเลขหรืออีเมลแสดงถูกต้อง

    เก็บวิธีเดิมไว้จนกว่าวิธีใหม่จะยืนยันสำเร็จและทดลองใช้งานได้

    พื้นที่สำหรับภาพประกอบ

    ขั้นตอนที่ 4 · ยืนยันและตรวจข้อมูลที่บันทึก

    แนะนำอัตราส่วน 16:9 · ไฟล์ WebP หรือ JPG

  5. เผื่อเวลาหลังเปลี่ยนข้อมูลกู้คืน

    Google อาจยังเสนอข้อมูลกู้คืนเดิมเป็นเวลา 7 วันหลังเปลี่ยน เพื่อช่วยป้องกันการยึดบัญชีจากผู้ไม่หวังดี

    หมายเลขโทรศัพท์ที่เพิ่งเพิ่มหรือเปลี่ยนอาจต้องใช้เวลาก่อนนำไปยืนยันการดำเนินการที่มีความละเอียดอ่อนได้

    พื้นที่สำหรับภาพประกอบ

    ขั้นตอนที่ 5 · เผื่อเวลาหลังเปลี่ยนข้อมูลกู้คืน

    แนะนำอัตราส่วน 16:9 · ไฟล์ WebP หรือ JPG

ปัญหาที่พบบ่อย

เบอร์ใหม่ยังใช้ยืนยันไม่ได้

รอให้ระบบอัปเดตและใช้วิธีที่มีประวัติอยู่กับบัญชีไปก่อน อย่าขอรหัสติดกันหลายครั้ง

ยังเห็นข้อมูลกู้คืนเดิม

Google อาจเสนอข้อมูลเดิมต่ออีก 7 วันหลังการเปลี่ยน หากไม่ได้เป็นผู้เปลี่ยนให้รักษาความปลอดภัยบัญชีทันที

แหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ