ROBLOX · ใช้เวลาอ่านประมาณ 5 นาที

เติมแล้ว Robux ยังไม่เข้า ต้องตรวจสอบอย่างไร

ตรวจสถานะรายการ บัญชี ROBLOX ยอดคงเหลือ และหน้า My Transactions ก่อนส่งข้อมูลให้ทีมงานตรวจสอบ

อัปเดตล่าสุด

วิธีตรวจสอบเมื่อเติมแล้ว Robux ยังไม่เข้า เช็ก Username ยอด Robux และประวัติใน My Transactions พร้อมรายการข้อมูลที่ควรเตรียมติดต่อทีมงาน

สิ่งที่ต้องเตรียม

  • หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหลักฐานรายการจาก GameTopupCenter
  • Username หรือ User ID ของบัญชีที่กรอกตอนสั่งซื้อ
  • เข้าสู่ระบบ ROBLOX ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ได้

ขั้นตอนการแก้ปัญหา

  1. ตรวจสถานะคำสั่งซื้อและบัญชีปลายทาง

    เปิดประวัติการเติมของ GameTopupCenter แล้วตรวจว่ารายการแสดงสถานะสำเร็จหรือยัง หากยังอยู่ระหว่างดำเนินการให้รอจนระบบอัปเดตก่อน

    เปรียบเทียบ Username หรือ User ID ในคำสั่งซื้อกับหน้า Profile ของบัญชี ROBLOX ที่กำลังตรวจสอบให้ตรงกันทุกตัวอักษรและตัวเลข

    พื้นที่สำหรับภาพประกอบ

    ขั้นตอนที่ 1 · ตรวจสถานะคำสั่งซื้อและบัญชีปลายทาง

    แนะนำอัตราส่วน 16:9 · ไฟล์ WebP หรือ JPG

  2. รีเฟรชและตรวจยอด Robux ในบัญชีที่ถูกต้อง

    ปิดและเปิดแอปใหม่ หรือรีเฟรชหน้าเว็บ จากนั้นตรวจว่ากำลังเข้าสู่ระบบด้วย Username เดียวกับบัญชีปลายทาง

    บนแอปให้แตะไอคอน Robux ด้านบน ส่วนบนเว็บยอดจะแสดงบริเวณมุมขวาบนของหน้า ROBLOX

    พื้นที่สำหรับภาพประกอบ

    ขั้นตอนที่ 2 · รีเฟรชและตรวจยอด Robux ในบัญชีที่ถูกต้อง

    แนะนำอัตราส่วน 16:9 · ไฟล์ WebP หรือ JPG

  3. เปิด My Transactions เพื่อตรวจประวัติ

    บนเว็บ ROBLOX ให้กดไอคอน Robux แล้วกดยอด Robux เพื่อเปิดหน้า My Transactions จากนั้นเลือกตัวกรองที่เกี่ยวข้องกับรายการรับเข้าและการซื้อสกุลเงิน

    ตรวจเวลาของรายการล่าสุดและดูว่ามียอดถูกใช้กับไอเทมหรือ Game Pass หลังจากเติมหรือไม่ เพื่อแยกระหว่างยอดไม่เข้าและยอดถูกใช้ไปแล้ว

    • Summary ใช้ดูภาพรวม Robux เข้าและออก
    • Currency Purchases ใช้ตรวจประวัติการซื้อ Robux
    • Purchases ใช้ตรวจการซื้อไอเทมและ Pass
    พื้นที่สำหรับภาพประกอบ

    ขั้นตอนที่ 3 · เปิด My Transactions เพื่อตรวจประวัติ

    แนะนำอัตราส่วน 16:9 · ไฟล์ WebP หรือ JPG

  4. เตรียมข้อมูลให้ทีมงานตรวจสอบ

    หากคำสั่งซื้อสำเร็จแต่ยังไม่พบยอด ให้ติดต่อทีมงานพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ Username หรือ User ID เวลาที่สั่งซื้อ และภาพหน้า My Transactions ที่ไม่เปิดเผยข้อมูลลับ

    ทีมงานจะตรวจรายการของร้านและแจ้งขั้นตอนต่อไป หากเป็นปัญหาฝั่งบัญชีหรือระบบ ROBLOX อาจต้องใช้หลักฐานการซื้อเพื่อติดต่อ ROBLOX Support เพิ่มเติม

    พื้นที่สำหรับภาพประกอบ

    ขั้นตอนที่ 4 · เตรียมข้อมูลให้ทีมงานตรวจสอบ

    แนะนำอัตราส่วน 16:9 · ไฟล์ WebP หรือ JPG

ปัญหาที่พบบ่อย

ตรวจผิดบัญชีเพราะมีหลาย Username

ออกจากระบบแล้วเข้าสู่บัญชีปลายทางตาม Username หรือเปิดหน้า Profile เพื่อตรวจ User ID ให้ตรงกับคำสั่งซื้อ

ยอดเข้าแล้วแต่ลดลง

เปิด My Transactions และตรวจตัวกรอง Purchases เพื่อดูรายการไอเทมหรือ Pass ที่ซื้อหลังจากยอดเข้า

แหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ